24년 9월에 새로 발간된 MVNO 사업자 대상의 ISMS 세부항목 안내서이다.
가상자산사업자 대상의 세부항목과 유사한 점이 꽤 보인다.
새로 발간된 문서인 만큼 얼마나 인용될지는 모르겠지만 알아둘 필요는 있어 보인다.
[가상자산 사업자 추가내용과의 유사점]
- 위원회에서 관련 사항 심의·의결 후 정책 수립 시 반영하고 필요한 자원 할당
- 해당 업무에 특화된 자산 식별 및 흐름 분석 > 위험 평가하여 대책 마련
- 대내외 환경변화 모니터링 후 필요 시 반영
- 주요 직무자는 최소한으로 지정
- 해당 업무에 특화된 위수탁에 대해 해당 인프라는 분리 및 관리/감독 강화
- 해당 업무에 특화된 전산실에는 무선 네트워크 운용 금지
- 해당 업무에 특화된 송수신 시 암호화 적용
- 주기적으로 보안시스템 작동상태 점검
- 해당 업무에 특화된 접속용 단말기를 별도로 지정하고 강화된 보안정책 적용
- 해당 업무에 특화된 웹 서비스는 반기 별 취약점 점검 수행
- 해당 업무에 특화된 모니터링 체계 수립 및 운영
[특이한 수치 정리]
정보보호점검의 날: 매월
보안시스템 주기적 점검: 매월 권고
MVNO 관련하여 공개된 대외서비스 취약점 점검: 반기 별 1회 이상
1.1.3 조직 구성
- 위원회에서 MVNO서비스의 안전성 확보 및 이용자의 보호에 관한 사항을 심의·의결
1.1.5 정책 수립
- MVNO서비스 이용 및 이용자 인증 등을 안전하게 제공, 관리하기 위한 보안 요구사항이 정책, 매뉴얼, 지침 등에 포함
- 정보보호 및 개인정보보호 정책을 수립하기 위한 MVNO서비스와 관련한 최근 동향, 가이드라인 등을 반영
1.1.6 자원 할당
- MVNO서비스의 안전성 확보 및 이용자 보호를 위해 정보기술 및 정보보호에 필요한 예산과 인력을 지원
1.2.1 정보자산 식별
- 이용자 본인 확인을 위한 신분증 및 구비서류를 수취하기 위해 운영하는 시스템을 식별하여 그 목록을 최신으로 관리
- 신분증 스캐너, 평판 스캐너, 웹사이트, 웹하드, 문서적 정보와 전자적 정보(신분증 사본, 가족관계증명서 등)
- MVNO 사업자가 개통 등의 업무를 위하여 사용하는 사이트도 자산으로 식별 필요
1.2.2. 현황 및 흐름분석
- MVNO서비스별(개통, 비개통 등) 업무를 구분하고 각 업무별 절차, 흐름 및 준수사항을 파악하여 문서화
- 업무 별 정보 흐름 분석하여 현황표 작성 필요
1.2.3 위험 평가
- 본인인증 과정 등에서 발생할 수 있는 위험을 식별 평가하고 발견된 문제점을 개선 조치 및 이행 실태를 연 1회 이상 점검
1.2.4 보호대책 선정
- 본인인증 과정 등에서 식별된 위험을 처리하기 위한 적합한 보호대책을 선정
1.4.1 법적 요구사항 준수 검토
- 경영진은 MVNO서비스의 안전성 확보 및 이용자 보호를 위한 법적 요구사항에 대해 임직원의 준수 여부를 연 1회 이상 정기적으로 점검하고 최고경영자에게 보고
1.4.2 관리체계 점검
- 정보보호최고책임자는 정보보호점검의 날을 지정하고 , 정보보호 점검항목을 수립하여 매월 준수여부 점검 및 그 결과를 최고경영자에게 보고
1.4.3 관리체계 개선
- 최고경영자는 임직원이 정보보호 관련법규를 위반할 경우 그 제재에 관한 세부기준 및 절차를 마련하여 운영
2.1.1 정책의 유지관리
- MVNO서비스 침해사고 동향, 신규 취약점 발생 등 관련 정책 및 시행문서에 미치는 영향을 검토하고 제‧개정
2.2.1 주요 직무자 지정 및 관리
- MVNO 서비스 처리 또는 관련 시스템의 주요 직무자 및 개인정보 취급자 지정을 최소화 하고 관리방안을 수립 및 이행
2.3.1 외부자 현황 관리
- MVNO서비스의 일부를 외부에 위탁하거나 외부의 시설 또는 서비스를 이용하는 경우 현황을 식별하고 발생하는 위험을 파악하여 보호대책을 마련
- 개통 업무를 위한 전산 시스템, 본인확인 시스템, 교환기, 녹취 서버 등
2.3.3. 외부자 보안 이행 관리
- MVNO서비스의 개발, 구축을 외부에 위탁 시 내부 보안수준에 상응하는 보호조치와 이를 관리·감독하기 위한 절차를 포함
- 외부자 보안 계약에 대한 적절성 검토와 자체적인 통제를 위해 관리감독 조직과 인력 필요
- 개발 업무용 장소 및 전산설비는 내부 업무용과 분리 설치·운영
2.4.2 출입통제
- 전산실이 위치한 건물 출입구는 전산실 출입문을 한곳으로 지정하여 운영하고 있으며, 주요 설비시설에 대해 출입통제
2.4.5 보호구역 내 작업
- 본인인증 시스템 등 MVNO 서비스의 중요시스템을 운영하는 보호구역 내 무선네트워크 설치 및 운용을 금지
2.5.3 사용자 인증
- MVNO서비스 제공을 위한 본인인증 절차는 보안 표준을 준용하고 본인인증 시 실명 확인 요청과 추가 검증 절차를 적용
- 인증 실패횟수 제한
- 크리덴셜 스터핑 제한
- 국외 접속지에서의 인증 제한
- 내·외부 연계시스템과의 암호화 통신 및 본인인증 관련 수신 정보의 무결성 검증 기능 구현
- 동일 계정으로 동시 접속 시 접속차단 또는 알림
- MVNO 서비스 제공을 위한 본인인증은 내부시스템을 이용하고, 외부 검증된 기관과 비교확인 등 강화된 인증 방식을 적용
2.5.4 비밀번호 관리
- 비밀번호, 생체인식정보 등에 대해 조회가 불가피하게 인정되는 경우 조회사유, 내용 등을 기록 관리
- 서비스 제공 시 계정 및 비밀번호 관리 절차 등 이용자 유의사항을 공지
2.6.1 네트워크 접근
- 본인인증 등 MVNO서비스의 중요 시스템은 내부 및 다른 서버존 장비들과 별도로 네트워크 존을 구성하고 접근통제 정책을 적용
2.6.2 정보시스템 접근
- MVNO서비스 관련 서버, 네트워크시스템 등에 직접 접속 하거나 클라우드 환경에서 해당 서비스를 변경할 수 있는 관리콘솔은 적절한 접근 통제를 적용
2.6.3 응용프로그램 접근
- MVNO 서비스의 업무 처리를 위해 수집되는 비정형 개인정보(신분증, 가족관계증명서 등)에 대해 저장 시 가림 처리(마스킹)하여 저장
- 주민등록번호 뒷 6자리는 마스킹
- 본인 및 해당 가족의 성명, 생년월일, 성별을 제외한 가족의 다른 정보는 마스킹
2.7.1 암호정책 적용
- MVNO서비스 네트워크 전송구간의 안전한 암호화 통신을 위해 취약하지 않은 암호화 방식을 사용하도록 설계
- 본인 확인 시 암호화 전송
- 구비서류 전송 및 저장 시 암호화 적용
- 그 외 개인정보 안전성 확보조치 기준의 암호화 기준을 충족해야 함
2.8.1 보안 요구사항 정의
- MVNO서비스 업무 처리를 위한 시스템 개발 시 법적 요구사항을 반영한 보안 요구사항을 수립
2.8.5 소스 프로그램 관리
- 소스 프로그램 변경이 필요한 경우 해당 프로그램 개발 또는 시험 시스템에 복사 후 변경
- 프로그램 설명서, 입·출력 레코드·설명서, 프로그램 목록 및 사용자·운영자 지침서 등 소스 프로그램 유지보수에 필요한 문서를 작성·관리
2.8.6 운영환경 이관
- 운영환경 이관 시 소스 프로그램 반출, 실행프로그램의 생성, 운영시스템 등록은 해당 프로그램 담당자 이외의 별도 이관 담당자가 수행
2.10.1 보안시스템 운영
- 보안시스템은 최소한의 서비스포트(port)만 허용하고, 관리자 접속주소 (IP)를 제한하는 등 비인가된 접속을 차단하고 업무목적 이외 기능을 제거 (다중 목적의 서버로 이용 금지)
- 보안시스템의 원격관리를 원칙적으로 금지하고 주기적으로 작동 상태를 점검 (월 1회 이상 권고)
- 보안시스템 장애, 가동정지 등 비상상황에 대비한 백업 및 복구절차를 수립·시행
2.10.2 클라우드 보안
- 클라우드서비스에 전자적 침해행위 등 발생 시 MVNO서비스에 미치는 영향을 분석
2.10.3 공개서버 보안
- 공개서버에서 제공하는 서비스와 무관한 소프트웨어·스크립트·실행 파일 설치를 금지
- 개발, 테스트 도구 사용 금지
2.10.6 업무용 단말기기 보안
- MVNO서비스를 위해 네트워크에 연결하는 단말기는 업무목적과 관계없는 비인가 또는 불법 소프트웨어 설치를 제한
- MVNO서비스의 중요시스템을 관리하기 위해 접속하는 단말기를 지정하고, 외부반출, 단말기 공유금지, 인터넷 및 그룹웨어 접속 금지 등의 보호대책을 적용
2.11.2 취약점 점검 및 조치
- MVNO와 관련하여 공개된 대외 서비스는 최소 반기 1회 이상 웹 서비스 취약점을 수행하고 조치
2.11.3 이상행위 분석 및 모니터링
- 본인인증 우회, 부정가입 등 MVNO서비스의 비정상적인 행위를 탐지 및 대응을 할 수 있는 절차가 마련
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